スタバのひみつ

龍華

2008年08月22日 02:04

朝の早い時間、週に5回は

スターバックスに通ってます

龍華流・朝の縁起かつぎです



気持のよいスタッフが淹れてくれるカフェラテ

オープン仕立ての店内は空気がすっきり



誰が私のために、何かをしてくれる

極上の幸せを、お手軽に手に入れる感覚

そのために足を運びます




そのスタバ

結構、しっかりした理念のある会社だって知ってました?

成功哲学の筋金入りです

ある本を読んで、龍華はふぅ~んと感心しました


元スターバックス役員 ハワード・ビーハーの語録から

私たちは

コーヒービジネスを通じて

人に奉仕する会社ではない

人を相手にしたビジネスとして

コーヒーを出しているのだ。


かっこい~  これってサービス業の真髄じゃない?

どんなにおしゃれなカフェだって

スタッフがイマイチだと二度と行かないし・・・

人って大切

スタバは従業員の事をパートナーと呼ぶらしい



すべての店舗がみんな素晴らしいとはいわないけど

龍華が通うスタバのスタッフは素敵な方多いです



なぁんとなく、好きだったスタバ

スタバの事を少しわかったら、もっと好きになりました

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